전자상거래법 및 소비자법에 의거하여 반품 및 교환은 물품수령후 7일 이내만 가능합니다.

단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.

반품 또는 교환을 신청하실 경우 Q&A게시판 또는 고객센터로 먼저 접수를 진행해주셔야 합니다.

수거 택배는 별도로 접수하실 필요 없이, 뮤앤무 오르프샵에서 접수해드립니다.

기사님 방문하시면 택배 포장하여 전달 부탁드립니다.

반품 도착 후 검수를 거치는 과정까지 2~3 영업일 정도 소요됩니다.

검수 후 교환 출고가 진행됩니다. 다만, 출고 시점의 재고에 따라 교환 상품의 발송이 어려울 수 있습니다.

해당 결제사를 통한 환불 완료까지의 기일이 소요되며 결제사 별로 상이할 수 있으나 통상 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.